Personvern

Hvem vi er

Takofa AS leverer tjenester innen takfornying, takvask og fasadevask. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger i forbindelse med nettsiden og våre tjenester.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender inn skjema eller kontakter oss, kan vi behandle:

• Navn
• Telefonnummer
• Epostadresse
• Adresse
• Postnummer og poststed
• Boligtype
• Valgt tjeneste
• Melding eller beskrivelse av behov
• Bilder du selv velger å laste opp
• Teknisk informasjon fra nettsiden, som informasjonskapsler og trafikkdata der dette er aktivert

Hvorfor vi behandler opplysningene

Vi bruker opplysningene for å:

• Svare på henvendelser
• Avtale befaring
• Vurdere riktig tjeneste
• Utarbeide tilbud
• Levere avtalt arbeid
• Følge opp kunder
• Dokumentere leveranse
• Forbedre nettsiden og kundeopplevelsen

Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer normalt fordi det er nødvendig for å svare på en henvendelse, forberede eller oppfylle en avtale, eller fordi vi har en berettiget interesse i å følge opp kunder og forbedre tjenestene våre. Der samtykke er nødvendig, ber vi om dette før behandlingen skjer.

Bildeopplasting

Dersom du laster opp bilder via nettsiden, bruker vi bildene kun for å forstå henvendelsen og vurdere riktig oppfølging. Ikke last opp bilder som inneholder personer, sensitive opplysninger eller informasjon som ikke er relevant for befaringen.

Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte krav eller bruke nødvendige systemleverandører. Relevante leverandører kan være systemer for nettside, skjema, epost, SMS, faktura, betaling og lagring.

Lagringstid

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til tilbud, leveranse, faktura og kundeoppfølging kan lagres lenger dersom regnskapsregler, dokumentasjonsbehov eller andre lovkrav gjør det nødvendig.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet der dette gjelder. Du kan også protestere mot behandling eller trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Informasjonskapsler

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler for funksjonalitet, analyse og markedsføring dersom dette aktiveres. Les mer på vår side om cookies.

Selskap

Takofa AS · Org.nr. 938 175 993 · Fiolveien 8, 1663 Rolvsøy · kontakt@takofa.no

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss via kontaktsiden.